Regolamento

Il regolamento dell' HOTEL K2

Per garantire un soggiorno sereno e organizzato, di seguito trovate le principali condizioni di utilizzo dei nostri servizi e le modalità di prenotazione: orari di check-in e check-out, gestione dei servizi in partenza, caparra confirmatoria e termini di cancellazione, oltre alle opzioni di ristorazione e alle modalità di pagamento accettate.

Vi invitiamo a leggere con attenzione queste informazioni prima di confermare la prenotazione: sono pensate per offrirvi chiarezza, tutelare la disponibilità delle camere e permetterci di accogliervi al meglio.

Orari di camera e servizi

  • Camera disponibile: dalle 14:00 del giorno di arrivo alle 10:00 del giorno di partenza.

  • Ultimo giorno prenotato: considerato giorno di partenza.

  • Termine servizi hotel il giorno di partenza (spiaggia, parcheggio, piscina, bar, ecc.): alle 09:00.

Prenotazioni e caparra

  • Al momento della prenotazione è richiesta una caparra confirmatoria, proporzionata al numero di camere e ai giorni prenotati, tramite bonifico bancario.

  • Prenotazioni a breve termine: inviare la ricevuta via fax o email entro 48 ore dalla prenotazione.

    • Il mancato invio della ricevuta comporta la cancellazione della prenotazione.

    • Il mancato versamento della caparra comporta l’annullamento della prenotazione.

No-show, arrivi in ritardo e partenze anticipate

  • No-show (mancato arrivo alla data prevista): la stanza resta a disposizione fino alle 09:00 del giorno successivo all’arrivo prenotato; trascorso tale termine, la camera verrà considerata libera.

  • Arrivo in ritardo: verrà addebitata la camera per i giorni prenotati e non utilizzati.

  • Partenze anticipate: nessun rimborso.

Cancellazioni e rimborsi caparra (disdette scritte via fax o email)

  • Prenotazioni invernali pervenute entro il 15 maggio

    • Disdette pervenute fino al 15 maggio: rimborso 100% della caparra.

  • Prenotazioni pervenute dopo il 15 maggio

    • Disdette da giugno fino a 7 giorni dall’arrivo: rimborso 50% della caparra.

    • Ultimi 7 giorni prima dell’arrivo: caparra non rimborsabile; in alternativa, possibilità di recuperare il 50% spostando la prenotazione nella stessa stagione o attendendo l’eventuale riallocazione della stanza per l’intero periodo disdetto.

Trattamenti e ristorante

  • Camera e colazione (B&B): include uso piscina, servizio spiaggia (da giugno a settembre) e colazione al tavolo negli orari dedicati.

  • Ristorante: aperto 19:30–20:30 per la cena.

    • Clienti in mezza pensione: scelgono a cena il menù del giorno successivo.

    • Clienti in B&B: possono cenare in hotel con menù turistico, secondo il menù del giorno, prenotando entro le 10:00 del giorno stesso.

  • Pasti prenotati e non consumati: nessun rimborso.

Pagamenti

  • Check-in: saldo quota camera per tutti i giorni prenotati.

  • Check-out: saldo della rimanenza (pasti, extra, tassa di soggiorno, ecc.) la sera prima della partenza.

  • Metodi accettati: principali carte di credito (no Diners, no AMEX), bancomat/Pagobancomat, contanti (max € 1.999), assegni circolari e assegni di c/c.

    • Gli assegni bancari di c/c sono accettati solo dopo certificazione Centax (verifica telefonica in presenza del firmatario); è necessario conoscere il numero di conto corrente (non sempre stampato sul blocchetto).

  • Norme sulla tracciabilità: non è possibile ricevere pagamenti in contanti superiori a € 1.999.